TY - JOUR AU - มิตรสูงเนิน, ฐปนวงศ์ AU - ภู่เงิน, ปริวัฒน์ AU - โคตรรุฉิน, แพรว PY - 2013/11/27 Y2 - 2024/03/29 TI - Pitfall management in emergency room JF - Srinagarind Medical Journal JA - SRIMEDJ VL - 28 IS - 4 SE - Article DO - UR - https://li01.tci-thaijo.org/index.php/SRIMEDJ/article/view/14765 SP - 74-79 AB - <p>มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีความสามารถในการพัฒนาสิ่งต่างๆ รวมถึงการสาธารณสุข ซึ่งถือเป็นการบริการที่มีความละเอียดซับซ้อนอย่างหนึ่ง ซึ่งขาดมนุษย์บุคลากรผู้ให้บริการไปไม่ได้ แต่ท่านคงเคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า “To err is human(, to forgive divine).” ความผิดพลาดคือมนุษย์ จึงอาจกล่าวโดยสรุปว่าการบริการที่มีคนทำงานย่อมมีความผิดพลาด แต่ความผิดพลาดที่เกิดจากการตกหลุมพราง ซึ่งยากที่จะรู้ได้ เรียกว่า pitfall นั่นเอง</p> ER -