มังกรศิลา น. และ บุรีรัตน์ น. 2018. การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เพื่อให้ได้ข้อมูลย้อนกลับที่ดี จากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และสื่อสังคมออนไลน์ในธุรกิจอาหาร. จันทรเกษมสาร. 24, 46 (มิ.ย. 2018), 63–79.