พิมพา ช., และ วงศ์ศิริ อ. “การศึกษาประเด็นการร้องเรียนด้านการบริการและการบริหาร ของหน่วยงานภาครัฐของประชาชนผ่านแอปพลิเคชันดำรงธรรม Tracking ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดขอนแก่น”. จันทรเกษมสาร, ปี 27, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2021, น. 317-32, https://li01.tci-thaijo.org/index.php/crujournal/article/view/251984.