เรืองสมบูรณ์ บ., และ มีเสถียร ส. “ความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้าที่มีต่อศูนย์บริการรถยนต์ บ๊อช คาร์ เซอร์วิส”. จันทรเกษมสาร, ปี 20, ฉบับที่ 38, มิถุนายน 2014, น. 87-95, https://li01.tci-thaijo.org/index.php/crujournal/article/view/28791.