อดุลวัฒนศิริ ร., และ แสงมหาชัย น. “ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อบริการสินเชื่อ ภาพลักษณ์องค์กร และส่วนประสมการตลาดกับคุณภาพการให้บริการสินเชื่อ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขามหาสารคาม”. จันทรเกษมสาร, ปี 20, ฉบับที่ 39, ธันวาคม 2014, น. 129-38, https://li01.tci-thaijo.org/index.php/crujournal/article/view/28849.