การพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับปรึกษาแพทย์เวรเฉพาะทาง : One Click One Specialist จังหวัดกาฬสินธุ์

บทคัดย่อ

หลักการและวัตถุประสงค์: ระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉินครบวงจรเน้นการพัฒนาโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการณ์และแนวทางพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับปรึกษาแพทย์เวรเฉพาะทาง พัฒนาระบบสารสนเทศ  นำไปใช้ ศึกษาผลลัพธ์ และประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศฯ ที่พัฒนาขึ้น

วิธีการศึกษา: ดำเนินการตามกรอบแนวคิดการพัฒนาระบบ โดยกระบวนการวิจัยและพัฒนา 4 ระยะคือ เตรียมการ พัฒนาระบบสารสนเทศและทดลองใช้ นำไปใช้จริงและศึกษาผลลัพธ์ และประเมินประสิทธิภาพ กลุ่มตัวอย่างคำนวณจากสูตรคำนวณของเครซี่และมอร์แกนจำนวน 80 ราย สุ่มอย่างง่ายโดยวิธีจับสลาก เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วย ระบบสารสนเทศสำหรับปรึกษาแพทย์เวรเฉพาะทาง แบบบันทึกผลลัพธ์ แบบประเมินความพึงพอใจ และแบบประเมินประสิทธิภาพ

ผลการศึกษา : ระบบสารสนเทศฯ ประกอบด้วย 1) ตารางเวรแพทย์ โดยใช้ Google sheet และ 2) การเชื่อมข้อมูลของแพทย์ไปยัง LINE group แบบอัตโนมัติ ลดระยะเวลาติดต่อแพทย์ได้ 10.5 นาที/ครั้ง ลดค่าบริการโทรศัพท์ลงเฉลี่ย 21,240 บาท/เดือน ไม่พบอุบัติการณ์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( mean = 4.36, SD = .82) คะแนนเฉลี่ยประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (mean= 4.52, SD = .98)

สรุป: ระบบสารสนเทศฯ ที่พัฒนาขึ้นมีประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาและขั้นตอนการปฏิบัติงาน ลดค่าใช้จ่าย และลดความเสี่ยงต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล