การสำรวจโฆษณาเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้าตามแนวทางของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาในแอปพลิเคชันขายของออนไลน์แห่งหนึ่ง
DOI:
https://doi.org/10.69598/tbps.18.1.1-16คำสำคัญ:
การโฆษณา, เครื่องสำอาง, แอปพลิเคชันขายของออนไลน์, ช้อปปิ้งออนไลน์บทคัดย่อ
การโฆษณาเครื่องสำอางในแอปพลิเคชันขายของออนไลน์เป็นที่ได้รับความนิยมอย่างมาก งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจลักษณะการโฆษณาเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้าในแอปพลิเคชันขายของออนไลน์และประเมินข้อความโฆษณาตามแนวทางการตรวจสอบโฆษณาในคู่มือการโฆษณาเครื่องสำอางของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา เก็บข้อมูลโฆษณาเครื่องสำอาง ได้แก่ กลุ่มบำรุงผิวหน้าที่มีสารไวท์เทนนิ่ง กลุ่มลดริ้วรอย กลุ่มกระชับผิว ซึ่งจำหน่ายในแอปพลิเคชันขายของออนไลน์รายหนึ่ง ในช่วงวันที่ 1-31 ธันวาคม พ.ศ. 2563 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ เชิงพรรณนา ผลการวิจัย พบการโฆษณาเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้า จำนวน 932 ผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นข้อความโฆษณาทั้งหมด 1,364 ข้อความ ลักษณะของการโฆษณาส่วนใหญ่เป็นการโฆษณาที่มีเฉพาะข้อความ ร้อยละ 50.22 จากการประเมินพบว่า มีข้อความโฆษณาที่เข้าข่ายไม่เป็นไปตามแนวทางการตรวจสอบโฆษณาในคู่มือการโฆษณาเครื่องสำอางของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ร้อยละ 98.75 (1,347 ข้อความ) โดยเป็นข้อความโฆษณาที่มีเนื้อหาตรงกับตัวอย่างข้อความโฆษณาที่ฝ่าฝืนกฎหมายที่ควรหลีกเลี่ยง ร้อยละ 19.21 และเป็นข้อความโฆษณาที่เข้าข่ายไม่เป็นไปตามแนวทางการพิจารณาโฆษณาเครื่องสำอางที่กำหนดไว้ ร้อยละ 79.54 เครื่องสำอางกลุ่มบำรุงผิวหน้าที่มีสารไวท์เทนนิ่ง พบการโฆษณาที่เข้าข่ายไม่เป็นไปตามแนวทางการตรวจสอบโฆษณาในคู่มือการโฆษณาเครื่องสำอางของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยามากที่สุด ร้อยละ 53.96 จะเห็นว่า การโฆษณาเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้าในแอปพลิเคชัน ขายของออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่เป็นไปตามแนวทางที่กำหนดไว้ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงแก่ผู้บริโภค หน่วยงานที่ควบคุมกำกับ เช่น สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด จำเป็นต้องหามาตรการในการควบคุมกำกับดูแลการโฆษณาเครื่องสำอางในแอปพลิเคชันขายของออนไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการคุ้มครองผู้บริโภค
เอกสารอ้างอิง
Soongsathitanon K. Consumer protection proposal on unfair online cosmetic advertisements in context of consumer information [Dissertation]. Phitsanulok: Naresuan University; 2019. (in Thai)
Kongkaem N. Product and service purchasing behaviors of shopee application’s users in Thailand [Dissertation]. Petchaburi: Silpakorn University; 2016. (in Thai)
Sribunjong R, Leamprecha N. Consumer s' online shopping behavior under the new normal in muang district Phitsanulok province that affects the online marketing mix. Paper session presented at: Business creativity and innovation in the age of transformation, 8th Annual Conference of the National Postgraduate Student Colloquium 2021; 2021 Apr 1; Phitsanulok, THA. (in Thai)
Roongsathaporn T. Consumer behavior and online shopping in the amidst of covid-19 crisis in Bangkok, Metropolitan and Phitsanulok [Dissertation]. Pathum Thani: Bangkok University; 2020. (in Thai)
Thalerngsri A. Four skills that marketers must have to cope with the new normal of the post-covid-19 marketing world [Internet]. Bangkok: Double B Media Company; 2020 [cited 2021 Jun 2]. Available from: https://www.brandbuffet.in.th/2020/04/covid-19-change-behavior-new-normal/ (in Thai)
Malabuppha T. The effect of covid-19 will make the thai e-commerce market grow by thirty-five percent in 2020 [Internet]. Bangkok: The Standard Company; 2020 [cited 2021 Jun 2]. Available from: https://thestandard.co/priceza-say-coronavirus-will-make-2020-e-commerce-grow-35-percents/ (in Thai)
Nalisa. The effects of covid-19 with marketing in Thailand [Internet]. Bangkok: Marketeer Company; 2020 [cited 2021 Jun 2]. Available from: https://marketeeronline.co/archives/151652 (in Thai)
Electronic Transactions Development Agency. A survey results of internet user behavior in thailand 2020 [Internet]. Bangkok: ETDA; 2021 [cited Aug 15, 2021]. Available from: https://www.etda.or.th/th/newsevents/pr-news/ETDA-released-IUB-2020.aspx (in Thai)
Phaksrikulkamthorn N. Thai beauty products market in 2019 [Internet]. Bangkok: Positioning Company; 2020 [cited 2020 Aug 17]. Available from: www.positioningmag.com/1283807. (in Thai)
Ministry of Commerce. Commerce department reveals that covid has driven online purchases to increase 0.45 times [Internet]. Nonthaburi: Ministry of Commerce; 2021 [cited 2021 Jun 2]. Available from: https://www.price.moc.go.th/price/fileuploader/file_admin_sum/news_survey-042564.pdf (in Thai)
Suwannara P, Churintr P. Marketing development guidelines for distributors of imported cosmetics through e-commerce channels [Dissertation]. Suratthani: Suratthani Rajabhat University; 2021. (in Thai)
Sampattavanich P. Motivation and Advertising. Bangkok: Thammasat University; 2003. (in Thai)
Cosmetic Act B.E. 2558. Royal Gazette No. 132, Part 86A (Sep 8, 2015). (in Thai)
Food and Drug Administration, Cosmetics and Hazardous Substances Control Division. Cosmetic advertising guidelines of the thai food and drug administration [Internet]. Nonthaburi: FDA; 2019 [cited 2020 Sep 15]. Available from: https://www.fda.moph.go.th/sites/Cosmetic/Shared%20Documents/Forms/DispForm.aspx?ID=776 (in Thai)
Kapol N, Lorsilathong J, Ketwingwiriya T, Phurungrueng T, Pakdeechat P. A survey of illegal cosmetics advertisements in magazines available in Nakhon Pathom province. Thai Bull Pharm Sci. 2017;12(1):33-43. (in Thai)
Foundation for Consumers. The consumer situation in 2018 [Internet]. Bangkok: Foundation for Consumers; 2019 [cited 2020 Sep 19]. Available from: www.consumerthai.org/consumers-news/ffc-news/4302-620124comsumerstat.html. (in Thai)
Foundation for Consumers. The consumer situation in 2019 [Internet]. Bangkok: Foundation for Consumers; 2020 [cited 2020 Sep 19]. Available from: http://www.indyconsumers.org/main/products-service-150/1166-complaint14-1-63.html. (in Thai)
Siamrath. FDA reveals that in 2019 more than 1.5 thousand illegal health product advertisements were found [Internet]. Bangkok: Siamrath Company; 2019 [cited 2020 Oct 18]. Available from: https://siamrath.co.th/n/118528 (in Thai)
Poophalee T, Phapim P, Wongsa W, Srisaknok T. A survey of Illegal weight-loss dietary supplements advertisement at one online shopping website. Thai Bull Pharm Sci. 2021;16(1):31-43. (in Thai)
Kumpeera P. Cosmetic product purchasing behavior through facebook of female students in Bangkok [Dissertation]. Pathum Thani: Bangkok University; 2015. (in Thai)
Tippayapornkul P. Factors effecting customer decision to by cosmetic online in Bangkok [Dissertation]. Phetchaburi: Silpakorn University; 2016. (in Thai)
Panichsupphaporn C. Surveillances and handlings of advertisings violating the cosmetics act by food and drug administration during the fiscal year of 2011-2015. Thai J Pharm Prac. 2016;8(1):190-205. (in Thai)
Soongsathitanon K, Sitthiworanan C. Knowledge, attitude, informed perception and opinion of online cosmetic consumers toward consumer protection operations in Thailand. FDA J. 2020;27(3):78-89. (in Thai)
Phuchongpravech T. White skin obsession in Thailand [Dissertation]. Bangkok: Chulalongkorn University; 2015. (in Thai)
Panutecha J. Beauty values white skin equals beautiful [Internet]. Bangkok: Thairath online Company; 2016 [cited 2021 Apr 9]. Available from: www.thairath.co.th/business/570518. (in Thai)
Maneewong A. Cosmetic purchasing of people in Mueang manicipality, Maehongson province [Dissertation]. Chiang Mai: Maejo University; 2008. (in Thai)
Nilsuwankosit P, Suwansichon T, Winitchai S, Rimkeeree H, editors. Development of facial treatment serum product containing niosome of fibroin hydrolysate from eri silk cocoon. Proceedings of the 52nd Kasetsart University Annual Conference; 2014 Feb 4-7; Bangkok, THA. Bangkok; 2014. (in Thai)
Panya I. Development of serum from centella asiatica extract [Dissertation]. Bangkok: Srinakharinwirot University; 2018. (in Thai)