การประเมินโครงการเติมยากลุ่มโรคจักษุวิทยาในโรงพยาบาลทั่วไปแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินโครงการเติมยากลุ่มโรคจักษุวิทยาสำหรับผู้ป่วยสิทธิหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าของโรงพยาบาลทั่วไปแห่งหนึ่ง (โครงการเติมยาฯ) โดยใช้ตัวแบบ CIPP เก็บข้อมูลจากบุคลากรโรงพยาบาลจำนวน 11 คน ซึ่งเลือกด้วยวิธีเจาะจงและผู้ป่วยที่เข้าร่วมโครงการทั้งหมดจำนวน 64 คน เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์บุคลากรโรงพยาบาลในช่วงเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 – มิถุนายน พ.ศ. 2566 และแบบสอบถามสำหรับผู้ป่วยในช่วงเดือนพฤษภาคม - พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิตเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์เนื้อหา (Content analysis) ผลการศึกษาพบว่า โครงการเติมยาฯมีการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายเพื่อลดภาระทางการเงินของโรงพยาบาลในส่วนของค่ารักษาส่วนเกินของผู้ป่วยที่เบิกจากโรงพยาบาลต้นสังกัดไม่ได้ แต่ยังขาดแนวทางและนโยบายที่จำเป็นในการดำเนินโครงการอย่างเหมาะสม เกณฑ์ที่ใช้การคัดเลือกผู้ป่วยเข้าโครงการขาดความเหมาะสม อีกทั้งยังขาดการสนับสนุนด้านงบประมาณ บุคลากร ระบบฐานข้อมูลของผู้ป่วย รวมทั้งแนวทางการแก้ไขปัญหาและระบบการประเมินผลโครงการ บุคลากรโรงพยาบาลส่วนใหญ่ เห็นว่าโครงการเติมยาฯ ยังไม่ประสบผลในการแก้ไขปัญหาทางการเงิน ผู้ป่วยที่เข้าร่วมโครงการเติมยาฯ เกิดความไม่พึงพอใจและความไม่สะดวกในการเดินทาง ดังนั้นจึงควรกำหนดแนวทาง นโยบายของโครงการเติมยาฯที่ชัดเจน และพัฒนาระบบอำนวยความสะดวกให้ผู้ป่วย เข่น การตรวจสอบสิทธิออนไลน์ การส่งยาทางไปรษณีย์ การให้บริการตรวจติดตามโรคทางจักษุ บริการให้คำปรึกษาจากเภสัชกรทางไกลและบริการรับยากลุ่มโรคจักษุที่ร้านยาคุณภาพ