ผลการพัฒนาบัญชีทางการของไลน์ด้วยแนวคิดเชิงออกแบบในการบริบาลทาง เภสัชกรรมแก่ผู้ป่วยโรคมะเร็ง โรงพยาบาลลำปาง
DOI:
https://doi.org/10.69598/tbps.21.1.47-59คำสำคัญ:
บัญชีทางการไลน์, การบริบาลทางเภสัชกรรม, ผู้ป่วยมะเร็ง, แนวคิดเชิงออกแบบ, อาการไม่พึงประสงค์ทางยาบทคัดย่อ
ผู้ป่วยโรคมะเร็งที่ได้รับยาเคมีบำบัดอาจก่อให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์และส่งผลต่อคุณภาพชีวิต การศึกษานี้ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศผ่านบัญชีทางการของแอปพลิเคชันไลน์โดยใช้แนวคิดเชิงออกแบบเพื่อช่วยเสริมบทบาทของเภสัชกรในการให้ความรู้และติดตามการบริบาลทางเภสัชกรรม ดังนั้นงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลของการพัฒนาบัญชีทางการไลน์ Oncology LPH การศึกษาเชิงพัฒนานี้ แบ่งเป็น 3 ระยะ ได้แก่ 1) รวบรวมความต้องการและพัฒนาบัญชีทางการไลน์เบื้องต้น 2) ทดลองใช้และปรับปรุงจากผลแบบสอบถามความพึงพอใจ (คะแนนเต็ม 5) และแบบสอบถาม System Usability Scale (SUS) (คะแนนเต็ม 100) และ 3) การติดตามผลการให้บริบาลทางเภสัชกรรม ผลการศึกษาพบว่า ความพึงพอใจจากกลุ่มตัวอย่างเมื่อพัฒนาและปรับปรุงบัญชีทางการไลน์เวอร์ชันสุดท้าย คือ Oncology LPH รุ่นที่ 3 ได้คะแนนสูงสุด คือ คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยเท่ากับ 4.7 ± 0.4 และคะแนน SUS 90.7 กลุ่มตัวอย่างสนใจศึกษาข้อมูลจากเมนูลัด เรื่อง แผ่นให้ความรู้เรื่องอาการไม่พึงประสงค์มากที่สุด จำนวน 897 ครั้ง (ร้อยละ 67.6) และติดต่อกับเภสัชกรเพื่อสอบถามในเรื่องอาหารมากที่สุด จำนวน 60 ครั้ง (ร้อยละ 29.1) ส่วนการประเมินผลของการให้การบริบาลทางเภสัชกรรมในการเกิดอาการไม่พึงประสงค์ ตามเกณฑ์ CTCAE version 5.0 พบว่า ผู้ป่วยที่พบอาการไม่พึงประสงค์ส่วนใหญ่อยู่ในระดับเล็กน้อย (ระดับ 1-2) จำนวน 112 คน (ร้อยละ 93.3) โดยพบอาการชาปลายมือปลายเท้ามากที่สุด (ร้อยละ 70.0) โดยสรุปจะเห็นได้ว่าการใช้บัญชีทางการไลน์ Oncology LPH ร่วมกับเภสัชกรมีศักยภาพในการส่งเสริมการบริบาลทางเภสัชกรรมแก่ผู้ป่วยมะเร็ง ทั้งด้านความรู้ ความร่วมมือ และการดูแลอาการไม่พึงประสงค์
เอกสารอ้างอิง
The International Agency for Research on Cancer (IARC). Global cancer burden growing, amidst mounting need for services [Internet]. 2024 [cited 2025 May 18]. Available from: https://www.who.int/news/item/01-02-2024-global-cancer-burden-growing--amidst-mounting-need-for-services
National Cancer Institute, Department of Medical Services, Ministry of Public Health Thailand. Hospital-based cancer registry 2022. 1st ed. Bangkok: National Cancer Institute; 2024. (in Thai)
National Cancer Institute, Department of Medical Services, Ministry of Public Health Thailand. Hospital-based cancer registry 2021. 1st ed. Bangkok: National Cancer Institute; 2022. (in Thai)
Fujii H, Ueda Y, Hirose C, Ohata K, Sekiya K, Kitahora M, et al. Pharmaceutical intervention for adverse events improves quality of life in patients with cancer undergoing outpatient chemotherapy. J Pharm Health Care Sci. 2022;8(1):8.
Suauthai W, Huayhongthong K, Thavornwattanayong W, Chaiyakittisopon K, Lertsirimunkong J. Health innovation development by using design thinking in pharmacy. Siriraj Med J. 2022;74(6):401-8.
Healthcare Accreditation Institute (Public Organization). Spiritual Healthcare in Action (SHA) guidelines. 1st ed. Nonthaburi: Ministry of Public Health; 2022. (in Thai)
National Statistical Office, Ministry of Digital Economy and Society. Thailand: Household ICT usage survey, Q1 2024 [Internet]. 2024 [cited 2025 June 20]. Available from: https://www.nso.go.th/nsoweb/storage/survey_detail/2024/20240531072624_48392.pdf (in Thai)
Ministry of Digital Economy and Society. Thailand internet user behavior 2020. 1st ed. Bangkok: Digital Economy Promotion Agency (DEPA); 2020. (in Thai)
Morasuk T, Kitikannakorn N. Development of LINE official account for remote monitoring of chemotherapy side-effects in cancer patients after discharge from hospital. Thai J Hosp Pharm. 2023;33(3):269-85. (in Thai)
Booncherd C. Follow-up of disabled, bedridden, and cancer patients and implementation of primary care pharmacy using LINE application in Phon Ngam, Nong Mee, Kam Maet, and Kut Chum municipalities, Kut Chum District, Yasothon Province. J Public Health. 2018;27(5):920–6. (in Thai)
The Technical Promotion and Support Office, Region 3, Ministry of Social Development and Human Security, Thailand. Manual for creating LINE official account. 1st ed. Nakhon Pathom: The Technical Promotion and Support Office, Region 3; 2021 (in Thai)
Tawornwattanayong W, Khanitvoranun C, Wetchasiri W. Concepts and processes of health innovation for pharmacists. J Med Health Sci. 2019;26:135–49. (in Thai)
Nielsen J. Usability 101: Introduction to usability [Internet]. 2012 [cited 2024 Jul 18]. Available from: https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
Will T. Measuring and interpreting System Usability Scale (SUS) [Internet]. 2023 [cited 2023 Jul 5]. Available from: https://uiuxtrend.com/measuring-system-usability-scale-sus
National Cancer Institute (NCI) and National Institutes of Health (NIH). Common Terminology Criteria for Adverse Events (CTCAE) Version 5.0 [Internet]. 2017. [cited 2023 Jul 5]. Available from: https://ctep.cancer.gov/protocoldevelopment/electronic_applications/docs/ctcae_v5_quick_reference_5x7.pdf
National Health Commission Office. Guidelines for access to public health services for adult cancer patients, B.E. 2566. 1st ed. Nonthaburi: Sahamit Printing and Publishing; 2023. (in Thai)
Habinshuti P, Hagenimana M, Nguyen C, Park PH, Mpunga T, Shulman LN, et al. Factors associated with loss to follow-up among cervical cancer patients in Rwanda. Ann Glob Health. 2020;86(1):117.
Amlani A, Kumar A, Ruan JY, Cheung WY. Compliance with adjuvant capecitabine in patients with stage II and III colon cancer: Comparison of administrative versus medical record data. Cancer Med. 2016;5(8):1776-82.
Laubheimer P. The 3-click rule for navigation is false. [Internet]. 2019 [cited 2024 Jul 18]. Available from: https://www.nngroup.com/articles/3-click-rule/
Davis FD, Bagozzi RP, Warshaw PR. User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Manag Sci. 1989;35(8):982-1003.
Nielsen J. Why you only need to test with 5 users [Internet]. 2000 [cited 2024 Jul 18]. Available from: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users
