การพัฒนาระบบตลาดชุมชนออนไลน์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจชุมชน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบและพัฒนาระบบตลาดชุมชนออนไลน์ ประเมินประสิทธิภาพเชิงเทคนิค และวิเคราะห์ผลกระทบต่อศักยภาพทางธุรกิจของวิสาหกิจชุมชน โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยและพัฒนา (Research and Development: R&D) เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ ระบบตลาดชุมชนออนไลน์ที่พัฒนาขึ้น แบบสอบถามมาตรประมาณค่า 5 ระดับ (Likert Scale) และการทดสอบด้วย Apache JMeter ผลการวิจัยพบว่าระบบสามารถรองรับการจัดการสินค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการติดตามสถานะสินค้าได้อย่างครบถ้วน โดยมีค่า Response Time อยู่ในช่วง 1.20 – 1.80 วินาที และอัตราความผิดพลาดต่ำกว่าร้อยละ 1 ภายใต้สภาพแวดล้อมการทดสอบที่กำหนด รวมทั้งรองรับผู้ใช้งานพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในด้านผลกระทบทางธุรกิจ พบว่ารายได้เฉลี่ยเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 40 ต้นทุนลดลงประมาณร้อยละ 20 และจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 80 แม้ว่าผลการทดสอบ Paired Samples t-test จะไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p > 0.05) เนื่องจากจำนวนกลุ่มตัวอย่างมีจำกัด แต่ข้อมูลแสดงแนวโน้มการปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจอย่างชัดเจน ผลการศึกษาสะท้อนให้เห็นว่าการประเมินผลทั้งเชิงเทคนิคและเชิงธุรกิจช่วยอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศและผลลัพธ์ทางธุรกิจของวิสาหกิจชุมชนได้อย่างเป็นรูปธรรม