การศึกษาการบริหารจัดการแผนงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ของสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น Study of the Management of Work Plans According to the Performance Agreement towards Excellence with OKRs (Objectives and Key Results) of the Office of Academic Service, Khon Kaen University

Abstract

บทคัดย่อ

      การบริหารจัดการแผนงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ของสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาวิเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จในการบริหารจัดการแผนงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 - 2566 ของสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น 2) จัดทำแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงการบริหารจัดการแผนงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ของสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ใช้วิธีการศึกษาเชิงคุณภาพ โดยการศึกษารวบรวมข้อมูลแผนงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 - 2566 ของสำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จำนวน 5 ข้อตกลง จากการติดตามและการประเมินผลการปฏิบัติงานตามข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ ด้วย OKRs (Objectives and Key Results) ประกอบด้วย (1) OKR-02 จำนวนหลักสูตรการศึกษาตลอดชีวิต (2) (OKR-03 จำนวนผู้เข้าศึกษาหลักสูตรการศึกษาตลอดชีวิต (3) OKR-28 ผลิตภาพของบุคลากร (เงินรายได้) (4) OKR-31 ร้อยละของบุคลากรสายสนับสนุนที่ครองตำแหน่งสูงขึ้น และ (5) OKR-38 จำนวนชุมชนที่ได้รับการพัฒนาตามโมเดล BCG (สะสม) โดยผู้ศึกษารับผิดชอบในส่วนภารกิจแผน งบประมาณ และการสื่อสาร ได้ดำเนินการรวบรวมโครงการและติดตามความคืบหน้าและนำข้อมูลมาวิเคราะห์ผลตามแบบ CIPP MODEL เป็นกรอบในการประเมินโครงการทั้ง 4 ด้าน คือ ด้านบริบท (Context) ด้านปัจจัยนำเข้า (Input) ด้านกระบวนการ (Process) และด้านผลผลิต (Product) 

 คำสำคัญ :   ข้อตกลงการปฏิบัติงานสู่ความเป็นเลิศ สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ABSTRACT

                Management of work plans according to the agreement of performance towards excellence with OKRs (Objectives and Key Results) of the Office of Academic Service, Khon Kaen University aims to: 1. Study and analyze the success factors in the management of the work plan according to the agreement of performance towards excellence with OKRs (Objectives and Key Results) for fiscal years 2021 - 2023 of the Office of Academic Service, Khon Kaen University, 2. Develop guidelines for the development and improvement of the management of the work plan according to the agreement of performance towards excellence with OKRs (Objectives and Key Results) of the Office of Academic Service, Khon Kaen University, using a qualitative study method by studying and collecting data on the work plan according to the agreement of performance towards excellence with OKRs (Objectives and Key Results) for fiscal years 2021 - 2023 of the Office of Academic Service, Khon Kaen University, for 5 agreements from monitoring and evaluation of performance according to the agreement of performance towards excellence with OKRs (Objectives and Key Results), consisting of: (1) OKR-02 Number of lifelong learning courses (2) OKR-03 Number of students in lifelong learning courses (3) OKR-28 Personnel productivity (income) (4) OKR-31 Percentage of support personnel holding higher positions and (5) OKR-38 Number of communities developed according to the BCG model (accumulated). The researcher is responsible for the mission of plan, budget, and communication, which has collected projects and monitored progress and analyzed the data according to the CIPP MODEL as a framework for project evaluation in all 4 aspects: Context, Input, Process, and Product.

Keywords: Agreement on performance towards excellence, Office of Academic Service, Khon Kaen University