ปัจจัยที่สัมพันธ์กับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรมในการให้บริการสุขภาพของพยาบาลในโรงพยาบาลเขต 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นวิจัยเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการปฏิบัติการพยาบาลต่างวัฒนธรรมในการให้บริการสุขภาพ ระดับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรม และปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรมในการให้บริการสุขภาพของพยาบาลในโรงพยาบาลเขต 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาเชิงปริมาณ คือ พยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลเขต 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้จำนวน 400 คน และสุ่มกลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพจากจำนวนดังกล่าวจำนวน 50 คน โดยสุ่มเลือกตามคุณสมบัติที่กำหนด แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลแบ่งออกเป็น 4 ส่วน คือ แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของพยาบาล แบบสอบถามประสบการณ์ในการปฏิบัติงานการอบรม แบบประเมินตนเองเกี่ยวกับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรม และประเด็นคำถามสำหรับการทำสนทนากลุ่ม มีค่าความเที่ยง Alpha’s Cronbach เท่ากับ 0.87 วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพโดยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา และข้อมูลเชิงปริมาณด้วยสถิติพรรณนา สถิติทดสอบความสัมพันธ์ Pearson’s correlation และ Chi – Square
ผลการศึกษา พบว่า การบริการสุขภาพด้านการพยาบาลต่างวัฒนธรรมของโรงพยาบาลเขต 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้สามารถจัดได้ครอบคลุมทั้งผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน หน่วยพยาบาลชุมชน และหน่วยให้การดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายแก่ผู้รับบริการที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมในพื้นที่ และสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรมของพยาบาลในโรงพยาบาลทั้ง 5 จังหวัดอยู่ในระดับสูง ( = 3.61, SD = 0.38) ส่วนปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ทางบวกกับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรม คือ ค่านิยมต่อวัฒนธรรมที่แตกต่าง (r = 0.287, p < 0.05) สิ่งสนับสนุนเชิงนโยบายในการทำงาน (r = 0.221, p < 0.05) และประสบการณ์การอบรมการพยาบาลต่างวัฒนธรรม (F = 4.370, p < 0.05) ส่วนปัจจัยที่ไม่มีความสัมพันธ์กับสมรรถนะการพยาบาลต่างวัฒนธรรม คือ อายุ ศาสนา ระดับการศึกษา แผนกที่ปฏิบัติงาน ประสบการณ์การทำงานพยาบาล และประสบการณ์ในการดูแลผู้รับบริการต่างเชื้อชาติ