ระเบียบวิธีการลดความซับซ้อนของกระบวนการโดยใช้แบบจำลองระบบงานและเมตริกซ์ความสัมพันธ์

Abstract

การปรับปรุงสมรรถนะของกระบวนการยังคงเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับการบริหารเชิงปฎิบัติการ เพื่อให้เกิดข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันหนึ่งในปัจจัยที่ก่อให้เกิดความล่าช้า และนำไปสู่การสูญเสียประสิทธิภาพของกระบวนการ คือ ความซับซ้อนของระบบงานซึ่งเป็นผลมาจากการมีรูปแบบการไหลของงานที่เกิดการวนซ้ำในกระบวนการ  ดังนั้นเพื่อให้สามารถบริหารกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิผลแบบจำลองระบบงาน (Integration Definition for Function Modeling : IDEF) และเมตริกซ์ความสัมพันธ์    (Dependency Structure Matrix : DSM) ได้ถูกนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์การไหลของงาน  กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละกิจกรรม  และปรับปรุงลำดับการดำเนินงานของกระบวนการใหม่ด้วยขั้นตอนวิธีการจัดลำดับงาน (Sequencing Algorithm)  เพื่อกำจัดหรือลดจำนวนงานที่มีลักษณะวนซ้ำกระบวนการ ผลจากการประยุกต์ใช้กับกรณีศึกษาลำดับของงานในกระบวนการได้รับการจัดเรียงใหม่เป็นแบบเชิงลำดับและสามารถนำไปสู่การลดเวลาในกระบวนการดำเนินงาน

คำสำคัญ : แบบจำลองระบบงาน เมตริกซ์ความสัมพันธ์  ความซับซ้อนของกระบวนการ  ขั้นตอนวิธีจัดลำดับงาน