Skeuomorphism and Flat Design: การออกแบบ UX/UI เพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการรับรู้ของมนุษย์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาหลักการของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ (Human-Computer Interaction: HCI) รวมถึงแนวคิดการออกแบบอินเทอร์เฟซ 2 สไตล์ ได้แก่ Skeuomorphism และ Flat Design และ 2) ออกแบบแอปพลิเคชันต้นแบบ UI/UX สำหรับการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในร้านอาหาร โดยเน้นการตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เครื่องมือที่ใช้ การวิจัยนี้ใช้แบบสอบถามเพื่อสำรวจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ การสังเกตการใช้งานแอปพลิเคชันต้นแบบ และการสัมภาษณ์พนักงานรับคำสั่งซื้อในร้านอาหารเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความง่ายในการใช้งาน ความสวยงาม และการตอบสนองต่อการใช้งานจริงของแอปพลิเคชัน กลุ่มประชากร: กลุ่มประชากรที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยพนักงานรับคำสั่งซื้อในร้านอาหารอีสาน จำนวน 10 คน ซึ่งได้รับการสังเกตและสัมภาษณ์เพื่อประเมินความพึงพอใจ ความสะดวกในการใช้งาน และความเหมาะสมของแอปพลิเคชันต้นแบบ สถิติที่ใช้วัดประสิทธิภาพ: ใช้สถิติพื้นฐาน เช่น ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ในการประเมินผล ผลการวิจัย: ส่วนที่ 1: ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม: 10 คน เพศ: ค่าเฉลี่ย = 1.50, ส่วนเบี่ยงเบน  มาตรฐาน = 0.52705 (คิดเป็นร้อยละ 50) อายุ: ค่าเฉลี่ย = 1, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.00 (คิดเป็นร้อยละ 100 ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาพาร์ทไทม์) ส่วนที่ 2: ความพึงพอใจเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน 2.1 คุณภาพของแอปพลิเคชัน ความง่ายในการใช้งาน: ค่าเฉลี่ย = 4.70, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.48 ความสะดวกในการใช้งาน: ค่าเฉลี่ย = 4.70, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.48 ความถูกต้อง: ค่าเฉลี่ย = 4.80, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.42 ความเร็วในการใช้งาน: ค่าเฉลี่ย = 5.00,      ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.00 2.2 ความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน ความน่าเชื่อถือของระบบแจ้งเตือน: ค่าเฉลี่ย = 4.70,  ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.48 ระบบล็อกอินเฉพาะบุคคล: ค่าเฉลี่ย = 5.00, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.00 ความถูกต้องในการประมวลผล: ค่าเฉลี่ย = 5.00, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.00 2.3 ด้านการนำเสนอของแอปพลิเคชัน ความเหมาะสมของตัวอักษร: ค่าเฉลี่ย = 5.00, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.00 การจัดวางองค์ประกอบ: ค่าเฉลี่ย = 4.60, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.51 การใช้สัญลักษณ์และสื่อ: ค่าเฉลี่ย = 4.30, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.48 ความสวยงาม: ค่าเฉลี่ย = 4.80,             ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.42 ความทันสมัย: ค่าเฉลี่ย = 4.40, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.51 การใช้ skeuomorphism ในการออกแบบ UX บนมือถือและการทำให้อินเตอร์เฟซคุ้นเคยและใช้งานง่ายขึ้นมีต้นกำเนิดจากยุคแรกของการคอมพิวเตอร์และมือถือ และ Flat Design หรือการออกแบบ “แบบแบน” เป็นการออกแบบที่เน้นความเรียบง่าย โดยลดทอนรายละเอียดที่ไม่จำเป็นและเน้นการใช้สีสดใส ไอคอนแบน และรูปทรงที่เรียบง่าย แนวคิดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน ถ้านำสองอย่างนี้ มาออกแบบใช้ร่วมกันจะทำให้ แอปพลิเคชัน มีการออกแบบที่ดี และรวดเร็ว ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า แอปพลิเคชันที่ออกแบบในสไตล์ Flat Design ได้รับการประเมินด้านความชัดเจนและความสะดวกในการใช้งานสูงกว่าสไตล์ Skeuomorphism ส่งผลให้ Flat Design สามารถนำไปพัฒนาต่อยอดในการออกแบบแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานในบริบทจริงได้ดียิ่งขึ้น