Tourist Satisfaction Towards Tourism Services at Ramkhamhaeng National Park, Sukhothai Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this study were to determine the socio – economic conditions, general information, satisfaction levels, and factors affecting the tourist satisfaction towards the tourism services at Ramkhamhaeng national park, Sukhothai province. Data was collected through a designed questionnaire, through which 394 Thai tourists who visited the national park were interviewed during October 2019 to September 2020. Statistical analysis was used to test various hypothesis, using a t-test and F-test at a significant level of 0.05.
As indicated by the gender classification of the respondent, there were almost equal number of males and females, and the average age was 31 years old. The educational level was at least a bachelor’s degree/master’s degree. The main occupation was company employee with an average total household income of 834,907.66 THB per year. A majority of the tourists came from the central region and had some experiences in traveling. The objective of travel were recreation, camping, and knowledge increasing about the conservation of forest resource, as indicated by an average score of 4.14. The average score of satisfaction towards tourism services provided at the Ramkhamhaeng national park, Sukhothai province was 3.87. The analysis also indicated that the average difference in the satisfaction towards tourism services at the national park were mostly due to traveling and gaining knowledge about forest resource conservation.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ขอรับรองว่า ต้นฉบับที่เสนอมานี้ยังไม่เคยได้รับการตีพิมพ์และไม่ได้อยู่ในระหว่างกระบวนการพิจารณาตีพิมพ์ลงในวารสารหรือสิ่งตีพิมพ์อื่นใด ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ยอมรับหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณาต้นฉบับ ทั้งยินยอมให้กองบรรณาธิการมีสิทธิ์พิจารณาและตรวจแก้ต้นฉบับได้ตามที่เห็นสมควร พร้อมนี้ขอมอบลิขสิทธิ์ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ให้แก่วารสารวนศาสตร์ คณะวนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับภาพ กราฟ ข้อความส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือ ข้อคิดเห็นที่ปรากฏในผลงาน ให้เป็นความรับผิดชอบของข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) แต่เพียงฝ่ายเดียว และหากข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ประสงค์ถอนบทความในระหว่างกระบวนการพิจารณาของทางวารสาร ข้าพเจ้าและผู้เขียนร่วม (ถ้ามี) ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระบวนการพิจารณาบทความนั้น”
References
Kajonsilp, B. 2006. Research statistics (9th printing). Nonthaburi: PS Printing House. Print. (in Thai)
Cronbach, L.J. 1951. Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika 16(3): 297-334.
Jeenapak, V., Piriyapoen, T., Vornthong.and, S. 2021. Domestic tourists satisfaction towards the Erawan National Park in Kanchanaburi. Journal of Faculty of Physical Education 15(2): 38-47. (in Thai)
Kuder, G.F., Richardson, M.W. 1937. The Theory of the estimation of test reliability. Psychometrika 2(3): 151-160.
Luan Saiyot and Angkana Saiyot. (1997). Research Statistics. (3rd edition). Department of Educational Measurement and Research Faculty of Education Srinakarinwirot University Bangkok: Suwiriyasan. (in Thai)
Office of National Park. 2003. National Park Management Administration Material in Seminar Province Environment and Resource. Department of National Park, Wildlife and Plant Conservation, Bangkok. (in Thai)
Office of the National Economic and Social Development Council. 2006. The plan for national economic and social development of the 10 (2007 – 2011). The Prime Minister’s Office, Bangkok. (in Thai)
Ramkhamhaeng National Park, 2003. Master Plan Management Area Ramkhamhaeng National Park Sukhothai Province. Office of National Park Department of National Park, Wildlife and Plant Conservation, Bangkok. ( in Thai)
Ramkhamhaeng National Park, 2020. Summary of income statistics tourist statistics Ramkhamhaeng National Park (checkpoint), Sukhothai Province, fiscal year 2020. Office of National Park. Department of National Park, Wildlife and Plant Conservation, Bangkok. ( in Thai)
Yamane, T. 1973. Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed., Harper International Edition, Tokyo.