The Development of Digital Platform of an External Educational Quality Assurance Systems for Higher Education in Thailand

Main Article Content

Punchanit Phangphol
Phongsak Phakamach


The objectives of this research were to: 1) study the digital platform usage requirements related to external quality assurance, 2) design and develop digital platform for external quality assurance, and 3) evaluate results by use of digital platforms for external educational quality assurance that can support standards and indicators according to fourth round quality assessment criteria of the Office for National Education Standards and Quality Assessment (ONESQA). This research is a research and development to explain the meaning of the design and development of digital platform to create a network models of ONESQA and applied in external education quality assurance in higher education. The research process consists of 4 steps, which are 1) studying and analyzing user needs, 2) designing and developing systems, 3) testing and evaluation, and 4) improving system performance. Population and sample groups are group 1 experts, group 2 responsible and involved in the work of the QA center, group 3, responsible and involved with work by the university, and group 4 ICT system and educational innovation experts using purposive sampling methods. The research instruments were the unstructured interview form and questionnaires. Analyze the quantitative data using the finished social science statistical program by frequency distribution, percentage, mean and standard deviation. The qualitative methods used content analysis. The results of the research revealed that the development of digital platform for external quality assurance in higher education by using the DBLC process to create applications for external quality assurance according to the objectives. The overall digital platform performance is very high (=4.14, S.D.=0.65). The overall satisfaction of the use is also very high (=4.07, S.D.=0.74). Therefore, the digital platform developed for the assurance of external higher education quality has the functionality to meet certain conditions. The system also can be used to assess the quality of education outside the higher education level in Thailand.


Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Phangphol ป., & Phakamach พ. (2021). The Development of Digital Platform of an External Educational Quality Assurance Systems for Higher Education in Thailand . Journal of Science Ladkrabang, 30(2), 25–41. Retrieved from
Research article


Laudon, K.C. and Laudon, J.P. 2018. Management Information Systems. 14th Edition. Pearson Education Indochina.

พงษ์ศักดิ์ ผกามาศ. 2553. ระบบไอซีทีและการจัดการยุคใหม่. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์วิตตี้ กรุ๊ป, 1-25. [Phongsak Phakamach. 2010. ICT System and Modern Management. Bangkok: Witty Group Publisher, 1-25. (in Thai)]

พงษ์ศักดิ์ ผกามาศ และดรุณี ปัญจรัตนากร. 2563. การพัฒนาแพลตฟอร์มระบบบริหารจัดการเรียนรู้เกี่ยวกับทฤษฎีและนวัตกรรมการบริหารการศึกษา. การประชุมวิชาการและเผยแพร่ผลงานวิจัยคัดสรรสาขาวิชาศึกษาศาสตร์ระดับชาติ ครั้งที่ 4. 1-2 กุมภาพันธ์ 2563, นครราชสีมา. [Phongsak Phakamach and Darunee Panjarattanakorn. 2020. The Development of a Learning Management System Platform for Educational Administration Theory and Innovation. The 4th National Conference on Education 2020. February 1-2, 2020, Nakhonratchasima. (in Thai)]

สำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา. 2563. การประกันคุณภาพการศึกษาภายนอกในระดับอุดมศึกษา. แหล่งข้อมูล : ค้นเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2563.

สำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา. 2560. แผนการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2560-2579. แหล่งข้อมูล : ค้นเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2563.

Tsabedze, V. and Ngoepe, M. 2020. A Framework for Quality Assurance for Archives and Records Management Education in an Open Distance e-Learning Environment in Eswatini. International Journal of Information and Learning Technology, 38(1), 91-102.

Reuver, M., Sorensen, C. and Basole, R.C. 2017. The Digital Platform: A Research Agenda. Journal of Information Technology, 33(2), 1-15.

Biswas, P. 2020. Develop Learning Management System Without Breaking a Sweat. Available at: Retrieved 26 November 2020.

Pisanu, F. 2014. Educational Innovation and Technology. Perspectives of Innovations, Economics & Business, 14(2), 103-108.

พงษ์ศักดิ์ ผกามาศ, ดรุณี ปัญจรัตนากร, สำเริง อ่อนสัมพันธุ์, สุริยะ วชิรวงศ์ไพศาล, ฤทธิเดช พรหมดี และวิรัช เจริญเชื้อ. 2564. การพัฒนาโมดูลการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับระบบไอซีทีและนวัตกรรมเพื่อการบริหารการศึกษา. การประชุมวิชาการระดับชาติ พะเยาวิจัย ครั้งที่ 10 มหาวิทยาลัยพะเยา. 28-29 มกราคม 2564, พะเยา. [Phongsak Phakamach, Darunee Panjarattanakorn, Samrerng Onsampant, Suriya Wachirawongpaisarn, Ritthidech Phomdee and Wirat Charoenchue. 2021. The Development of Practical Learning Modules on the Topic of ICT System and Innovation for Educational Administration. The 10th Payao University National Research Conference 2021. January 28-29, 2021, Payao. (in Thai)]

Li, R. 2019. Effect of Synchronous Web-Based Teaching Combined with Visually Creative Teaching under the Background of Information Science. The Electronic Library, 37(5), 830-841.

Chen, X., Chua, A.Y.K. and Deng, S. 2018. Comparing the Web and Mobile Platforms of a Social Q&A Service from the User’s Perspective. Aslib Journal of Information Management, 70(2), 176-191.

Lou, D. 2019. Two Fast Prototypes of Web-Based Augmented Reality Enhancement for Books. Library Hi Tech News, 36(10), 19-24.

Linzalone, R., Schiuma, G. and Ammirato, S. 2020. Connecting Universities with Entrepreneurship through Digital Learning Platform: Functional Requirements and Education-Based Knowledge Exchange Activities. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 26(7), 1525-1545.

NEO IAS Academy. 2020. Online and Digital Education: NEP 2020. Available at: http: // 26 November 2020.

Yadav, R., Tiruwa, A. and Suri, P.K. 2017. Internet Based Learning (IBL) in Higher Education: a Literature Review. Journal of International Education in Business, 10(2), 102-129.