PREDICTING THE FACTORS AFFECTING CONSUMER BUYING DECISIONS ABOUT GOODS ON SOCIAL MEDIA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research was to predict the factors affecting consumer buying decisions about goods by social media.in Bangkok. This is quantitative research; the samples were 400 consumer behaviors in buying decisions about goods by social media. Data was collected using a questionnaire. By considering the decision to buy about goods by social media this has independent variables as a marketing mix factor (7Ps). This consists of products, price, distribution channels, market promotion, people, process and physical evidence. The dependent variable is consumer buying decisions about goods by social media. The descriptive statistics used in this study included frequency, percentage, mean and standard deviation. The Inferential statistics used in this study included factor analysis technique and multiple regression analysis technique. Results indicate that these factors affecting consumer buying decisions about goods by social media include 5 variables: 1) store information products information and service process 2) people and products quality 3) market promotion 4) price and 5) image of products and stores.
Results may be of predicting the factors affecting consumer buying decisions about goods by social media. Among the marketing mix used to information products information and service process, people and products quality, market promotion, price and image of products and stores were influential in decreasing order of importance. The findings may help online entrepreneurs develop or improve sales plans
Article Details
References
ตัวแปร. พิมพ์ครั้งที่ 3. ภาควิชาสถิติคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพฯ.
เกรียง กิจบำรุงรัตน์. (256/).หลักสถิติเพื่อการวิเคราะห์
ข้อมูลทั่วไป พิมพ์ครั้งที่ 2. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. กรุงเทพฯ.
เกรียง กิจบำรุงรัตน์. (2564). การทำนายปัจจัยของ
ผู้บริโภคที่มีอิทธิผลต่อการซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์.KKU SCIENCE JOURNAL. Khon Kaen University. Vol. 49 No.1 January - March 2021. pp 72 – 84.
เกรียง กิจบำรุงรัตน์. (2564).การทำนายปัจจัยที่มีอิทธิ
พลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านเฟซบุ๊กและและอินสตาแกรม.Journal of Science and Technology Mahasarakham University. Vol.40 No.3 May-June 2021. pp 260-271
กันตพล บันทัดทอง, (2557) พฤติกรรมการใช้เครือข่าย
สังคมออนไลน์และความพึงพอใจของกลุ่มคนผู้สูงอายุ ในเขตกรุงเทพมหานคร หลักสูตรนิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชัยวัฒน์ พิทักษ์รักธรรม. (2556). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์
ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค.
(วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร,คณะบริหารธุรกิจ.
ธนพร วัฒนวนิชชกร. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ
เลือกใช้บริการเว็บไซต์รับจองห้องพักออนไลน์.
(วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี.
เมธชนัน สุขประเสริฐ. (2559). ปัจจัยจากการใช้สื่อ
ออนไลน์ยูทูปที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้า
ของผู้บริโภคในประเทศไทย กรณีบิวตี้บล็อก
เกอร์.(วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,คณะพาณิชยศาสตร์
และการบัญชี.
วิภาวรรณ มโนปราโมทย์. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ
การตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสังคมออนไลน์
(อินสตาแกรม) ของประชากรในกรุงเทพ มหา
นคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, คณะบริหารธุรกิจ.
สิงหะ ฉวีสุข และ สุนันทา วงศ์จตุรภัทร. (2553). ทฤษฎี
การยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศลาดกระบัง, 1(1), 1-20.
สุภาพร ชุ่มสกุล. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้า
และบริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ของนักศึกษาระดับปริญญาโท
มหาวิทยาลัยศิลปากร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, สาขาการประกอบการ.
สุภาวรรณ ชัยทวีวุฒิกุล. (2555).พฤติกรรมการซื้อสินค้า
และบริการออนไลน์แบบรวมกลุ่มกันซื้อบนเว็บไซต์ Ensogo ของลูกค้าในเขตกรุงเทพ มหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร,
คณะบริหารธุรกิจ, สาขาการตลาด.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). กลยุทธ์การตลาด.กรุงเทพฯ:
โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อาภาภรณ์ วัธนกุล. (2555). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อ
พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านทาง
เว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมของประเทศไทย. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร, คณะบริหารธุรกิจ, สาขาการตลาด
Armstrong, G., & Kotler, P. (2003). Marketing and
introduction (6th ed.). New Jersey: Pearson
Education.
B. Schmitt. (2009), The concept of brandexperience.
Journal of Brand Management, 16 (2009),
pp. 417-419.
G. Biedenbach and A. Marell. (2010). The impact of
customer experience on brand equity in a
business-to-business services setting. Journal of Brand Management, 17 (2010), pp.446-458.
J.E. Escalas. (2004). Narrative processing: Building
consumer connections to brands. Journal of Consumer Psychology, 14 (2004), pp. 168-180
K. Fog, C.,Budtz and B. Yakaboylu (2005).
Storytelling: Branding in Practice. Springer,
Berlin (2005)
M. Fetscherin and J.C.Usunier (2012). Corporate
branding: an interdisciplinary literature review European Journal of Marketing, 46 (2012),
pp. 733-753,
Oliver, R. L., and Shor, M. (2003). Digital
Redemption of Coupons: Satisfying and Dissatisfying Effects of Promotion Codes. Journal of Product & Brand Management, 12(2), pp.121-134. DOI
