การเพิ่มประสิทธิภาพงานโครงการการส่งมอบงานติดตั้งเครื่องจักรและแหล่งจ่ายพลังงานในโรงงานอุตสาหกรรม
คำสำคัญ:
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล, ประสิทธิภาพของโครงการ, การส่งมอบงานติดตั้ง, การจัดการงานวิศวกรรม, ข้อตกลงระดับการให้บริการบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบงานติดตั้งเครื่องจักรและแหล่งจ่ายพลังงานในโรงงานอุตสาหกรรม ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 8% โดยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และแนวทางการบริหารจัดการเชิงวิศวกรรม กรณีศึกษาจากบริษัท เมิร์จ 3 ไซต์แอนด์เซอร์วิส จำกัด พบว่า 3 โครงการจาก 5 โครงการมีความล่าช้า คิดเป็นความเสียหาย 4.20%, 5.90% และ 2.43% โดยเฉพาะโครงการที่ 1 ล่าช้า 30 วัน หรือ 4.20% ของระยะเวลาที่กำหนด จากการวิเคราะห์หาสาเหตุด้วยแผนภูมิพาเรโตและแผนภาพความคิด พบว่า สาเหตุหลักมาจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ (40%) วัสดุไม่เพียงพอ (20%) และเครื่องมือไม่พร้อมใช้งาน (15%) ผู้วิจัยได้ทำการประยุกต์ใช้หลักการการออกแบบสร้างรูปแบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อรองรับข้อมูลเข้ามาแก้ปัญหาด้านการสื่อสาร ด้วยการปรับปรุงผังการไหล (Work Flow) และ ปรับปรุงแก้ไขข้อมูล (Data Validation) ก่อนการพัฒนาแอปพลิเคชัน App Sheet เพื่อจัดเก็บและติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ พร้อมกำหนดสัญญาข้อตกลงในการเข้าซ่อมตามเวลา (Service Level Agreement: SLA) เพื่อควบคุมคุณภาพและกำหนดกรอบเวลาให้ชัดเจน ผลลัพธ์ของการดำเนินงานในโครงการใหม่ พบว่า ความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าลดลงเหลือ 1.14% จาก 4.20% ลดลงคิดเป็น 72.85% ของความเสียหายก่อนปรับปรุง และอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เท่ากับ 441%
