การศึกษาประสิทธิภาพในการฝังอัญมณีโดยใช้ธุรกิจอัจฉริยะ

Abstract

ปัจจุบันหลายบริษัทในอุตสาหกรรมผลิตเครื่องประดับมีการบันทึกข้อมูลการทำงานของพนักงานฝ่ายผลิต ลงในระบบบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กร (Enterprise resource planning system : ERP) แต่ยังไม่มีการนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์เท่าที่ควร ผู้วิจัยจึงมีแนวคิดที่จะนำข้อมูลที่มีอยู่มาใช้ในการวิจัยนี้ โดยนำข้อมูลของแผนกฝังอัญมณีในปี พ.ศ. 2564 มาศึกษา วิเคราะห์ และสรุปผลออกมาเป็นแผนภาพ โดยการนำ Microsoft Power BI เข้ามาใช้งาน จากการสรุปข้อมูลออกมาเป็นแผนภาพและการวิเคราะห์แล้ว พบว่าประสิทธิภาพการฝังอัญมณีของพนักงานแผนกฝังสามารถทำได้ 1,742 เม็ด ต่อวันโดยเฉลี่ย โดยพนักงาน 17 คน ในแผนกมีค่าประสิทธิภาพเฉลี่ยต่อวันที่แตกต่างกันเนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ทักษะ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญของพนักงานในการฝังอัญมณีแต่ละประเภทที่แตกต่างกัน รวมถึงคุณภาพชิ้นงานที่ถูกส่งต่อมาจากกระบวนการก่อนหน้า ผู้บริหารสามารถนำแผนภาพไปใช้เป็นดัชนี เพื่อพัฒนากระบวนการผลิต หรือเพิ่มทักษะของพนักงานได้ นอกจากนั้นยังพบว่า ประสิทธิภาพในการฝังอัญมณีในแต่ละเดือน มีลักษณะแปรผันตามฤดูกาล ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพชัดเจนว่า ช่วงเวลาใดของปีที่สามารถทำการทดลองเพื่อปรับปรุงกระบวนการ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่